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质量培训的设计、策化与评估被引量：1

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摘要在ISO10015:1999《质量管理培训指南》的ISO前言中指出:"在顾客的需求和期望正在不断提高的迅速变化着的市场环境中,组织为了满足其对提供所要求质量的产品的承诺,其各个层次人员均应接受培训".

作者贾宣东

出处《中国质量》 2004年第12期79-80,共2页 China Quality

关键词质量培训一线员工高层管理者顾客员工培训市场环境产品中指指南基础培训

分类号 G726 [文化科学—成人教育学]

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中国质量

2004年第12期

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