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全面质量满意

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摘要全面质量满意哈尔滨工业大学管理学院姜原子质量管理发展到今天．经历了统计质量管理（ＳＱＣ）、全面质量控制（ＴＱＣ）、全公司的质量管理（ＣＷＱＣ）等阶段，而全面质量经营（ＴＱＭ）使质量管理工作从产品的制造扩展为整个生产经营过程，即从制造导向进入市场导向。...

作者姜原子

机构地区哈尔滨工业大学管理学院

出处《价值工程》 1996年第2期44-45,共2页 Value Engineering

关键词全面质量控制消费者满意统计质量管理入市顾客满意度 TQM 公司阶段扩展 TQC

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理] F270 [经济管理—企业管理]

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价值工程

1996年第2期

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