论我国城市应急服务指挥通信中心的建设

在电信业界称110、119、120和122等短号码紧急电话呼叫处理业务为特殊服务业务，简称“特服业务”。社会发展到今天，电信技术得到如此迅速的进步，人们的观念在更新，对改善特服业务的渴望日益强烈，因为越来越看出这些紧急电话业务关系到社会的稳定，人们的生命、财产的安全和生活质量的提高。因此，电信特服业务从来没有像今天这样显得重要。特别是历史称为匪警电活的110，今天已经大大超出了“匪警”的概念，成了人们紧急求援的得力工具和保护神的象征而日益深入人心。