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现代维修企业经营管理(五)

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摘要 随着社会经济与汽车技术的快速发展,汽车维修企业必须改变以往坐等客户的经营方式,主动走向客户推销自己的企业与产品(服务内容、服务体系与服务承诺)。目前很多维修企业正在实施。现代汽车维修企业必须以客户需求为导向,只有将为客户服务树为第一目标,在现代市场竞争中才能获得长久的客户源,才能获得真正意义上的长久经济效益。
作者 胡建军
出处 《中国道路运输》 2004年第12期60-61,共2页 China Road Transport
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