电子商务和Call Center

曾经听一位朋友这样说过：以前是谁有力气谁能挣钱，后来发展成了谁有技术谁就能挣钱，现在Intemet一出现，却成了谁掌握信息谁就能挣钱了。此话虽然不够精准，但的确说明了一点一我们已经进入了信息时代。无论是生活还是商务，每个人每一天都在“交流”之中。各种各样的“交流”要么发生在家里、要么发生在办公室里，或者发生在路途中。