以发展的观念理解和推动TQM活动

本世纪六十年代，日本首创了QC小组，并逐步完善成为一套全面质量管理(TQC)理论，使企业管理进入了一个崭新的阶段。七十年代中国企业从日本引入了TQC，在近二十年的生产实践中，得到广泛的推广和应用，功效卓著。随着国际国内经济形势的不断发展，TQC发展到TQM，并于ISO9000结轨，我们只有以不断变换的视角理解和推动TQM活动，才能使其在企业管理中发挥其应有的作用，促进企业的腾飞。