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用心理学提高药房窗口服务质量

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摘要心理学是一门有趣而实用的科学，把它运用到药房窗口的工作中，不断完善药学服务，不仅有益于患者的治疗和康复，也有利于提高我们的自身修养；

作者任艳丽

机构地区首都医科大学附属北京妇产医院

出处《中国执业药师》 CAS 2005年第1期38-39,共2页 China Licensed Pharmacist

关键词心理学药房窗口服务质量医院管理药学服务

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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中国执业药师

2005年第1期

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