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从细枝末节上关心司机朋友

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摘要 所有员工一定要从细枝末节上对司机朋友体贴有加,对于新手司机,加油站的员工们往往和他们从油品常识聊天开始,逐步地建立友好的关系,倾心聆听每一位司机的合理要求。
作者 蒋斌
出处 《商业时代》 北大核心 2005年第1期54-55,共2页 Commercial
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