平衡记分卡的挑战——绩效评价网络

从宏观上看，当前世界经济的基本特征是国际化、金融化和知识化；从微观上看，人类社会从工业时代转入信息社会，企业的经营环境发生了巨大变化。顾客、竞争和变化已经成为推动企业发展的三大核心力量。传统的企业绩效评价制度侧重于静态的财务绩效评价。面对企业日益复杂的内外部环境，基于过去经营状况的单纯的财务指标已经难以全面评价企业的经营业绩，同时也不能应对瞬息万变的市场竞争。