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累并快乐着……——一名电脑售后人员的真实生活

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摘要 作为电脑售后人员,每天需要处理堆积人山的客户投诉,这实在是~一项极其辛苦的工作。在业内,那些门市谈单的兄弟们还可以被DIYer敬畏地称呼为JS(奸商),而我们搞售后的却什么封号也没有,却要承担大量的工作量。每天一清早,我们便拖着疲倦的身体来到公司打卡,然后再去售后部(客服部)接单,出单。一天的工作便是如此的单调,甚至简单得连早饭都可以忽略不计,因为9~10点我们要接单,按区分人手去做售后工作,排路线图,以尽量节省时间计。
作者 罗彬
出处 《计算机应用文摘》 2003年第21期77-78,共2页 Chinese Journal of Computer Application
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