关系营销策略

关系营销是营销学的一个新概念,根据关系营销概念,企业必须采用市场导向的经营管理原则,与顾客建立、保持并发展长期关系,才能取得竞争优势。一、营销因素组合模式无法适应企业贯彻营销观点的需要根据传统观点,营销工作的核心任务是确定营销因素组合策略。传统的营销因素指产品、价格、分销地点和促销(4P)。近年来,许多营销学家对这个传统观点提出了挑战。他们认为4P模式并没有包括所有营销因素。科里尔等营销学家认为,人(PEOPLE)应该是营销因素组合中的第五个P,在宏观营销活动中。