摘要
1 前言
医疗服务行业事关人的生命、健康,是公认的高风险行业.医疗服务的安全性和质量控制至关重要.据报道,美国每年约有10万人死于完全可避免的医疗差错(errors in hospitals)(大大超过车祸、飞机失事、自杀、坠楼、服毒及溺死的死亡总和),造成直接经济损失约376亿美元,约占全国卫生总费用的4%,其中,可避免的损失估计有170亿美元.为解决此问题,美国总统顾问委员会要求全国共同致力于评估、提高和保持高质量的医疗服务,采取全国统一的行动减少安全问题带来的损失,力争在五年内将医疗事故发生率降低50%.1995年,Wilson等报道:虽然澳大利亚的大多数病人都能享有安全与高质量的医疗服务,但仍存在可避免的致病人死亡或残疾的安全问题.
