何谓标杆管理

标杆管理(Benchmarking)，又称为基准管理，是一种管理理念，也是一种管理方法，其核心是向业界或其他行业的最优企业学习。具体地说，是指企业把自己的产品或经营管理方式与全球最好的企业进行比较，找出自身不足，学习他人长处，从而提高产品质量和经营管理水平，增强抗市场风险的能力，提升企业竞争力。