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浅谈提升通信设计客户满意度的关键因素 被引量:3

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摘要 随着通信设计行业的市场化进程加速,提升客户满意度成为很多通信设计企业必须考虑的问题,本文通过详细的市场资料,层层推理,分析目前影响通信设计客户满意度的几个关键因素,结合ISO9000的流程管理,逐一提出管理改进的建议。
出处 《广东通信技术》 2005年第1期43-48,共6页 Guangdong Communication Technology
  • 相关文献

参考文献4

  • 1全国质量管理和质量保证标准化技术委员会秘书处和中国质量体系认.2000版质量管理体系国家标准理解与实施[Z].,..
  • 2(美)彼得·达切思著 侯佳奇译.企业运营与顾客价值[M].,..
  • 3(美)小罗伯特·贝克等著 李胜萍 常春译.有效的项目管理[M].,..
  • 4王成.客户满意度企业的关键战略[Z].,..

同被引文献4

引证文献3

二级引证文献1

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