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浅谈提升通信设计客户满意度的关键因素
被引量:
3
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摘要
随着通信设计行业的市场化进程加速,提升客户满意度成为很多通信设计企业必须考虑的问题,本文通过详细的市场资料,层层推理,分析目前影响通信设计客户满意度的几个关键因素,结合ISO9000的流程管理,逐一提出管理改进的建议。
作者
林柔丹
黄文军
郑建飞
机构地区
广东省电信规划设计院
出处
《广东通信技术》
2005年第1期43-48,共6页
Guangdong Communication Technology
关键词
客户满意度
企业
关键因素
提升
市场化进程
行业
流程管理
通信设计
加速
分类号
F623 [经济管理—产业经济]
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广东通信技术
2005年 第1期
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