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经营“匠心”
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摘要
报载,上海一家老字号商店每天清早都把昨天的红枣袋解开再添一颗,使其不因干耗而失去应有的分量;天津一家衬衣店在每件衬衣的口袋都放入两粒钮扣,让消费者有备无患;北京一家路边卖香烟的个体摊则在货柜前摆放了一块踏脚石,骑车来的人买烟无需下车,只要伸出一只脚踩着石块就可以掏钱买烟。这些都使他们的生意胜人一筹。
作者
日金
出处
《民营导报》
2000年第5期65-65,共1页
关键词
企业形象
营销策略
服务质量
顾客满意度
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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