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从公司时间转入客户时间
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摘要
欲建立以客户为导向的企业，就必须理解客户成本，即客户在交易中的费用和付出，它表现为金钱、时间、精力和其他方面的损耗。
作者
胡泳
出处
《生活用纸》
2005年第1期32-32,共1页
Tissue Paper & Disposable Products
关键词
客户成本
企业
公司
交易
费用
金钱
导向
精力
表现
分类号
TS952.83 [轻工技术与工程]
F270 [经济管理—企业管理]
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