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像顾客一样思考
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摘要
从2003年开始,中国的零售行业再次掀起了以消费者为导向,回归关注消费者行为的浪潮中。当产品特性和顾客的现实利益同时摆放在零售商面前,零售商更关注后者的时候,你就已经距离你的顾客越来越远了。如果你想成为一个成功的零售商,你首先必须改变自己的思考方式,站在你的商店和你的员工的对立面——像你的顾客一样注视着他们。
作者
王蓁
出处
《中国食品与市场》
2005年第1期34-36,共3页
Food & Market
关键词
中国
零售行业
体验式消费
销售策略
分类号
F724.2 [经济管理—产业经济]
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中国食品与市场
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