试析用户对情报工作的反作用

在情报学研究中讨论到情报工作的社会功能或作用机理之时,我们都说它是用户的“参谋、耳目、智囊”,给用户解决了“找”的困难,使用户的知识形成了“有序结构”,以及还有“用户培训”,“用户教育”等功能。这些说法在一定程度上说来无疑是正确的。但这些说法都把情报工作当成了“先生”,而把情报用户看作“学生”,学生总是从先生那里收益。忘却了我们与情报用户是处在一个系统内的相互作用的过程之中。在我们给于用户许多好处之时,用户对我们未必不具有某些功能或作用?回答当然是肯定的,例如: