CTI技术的新进展
被引量：1
New Development of CTI Technology
摘要
从几个方面分析了CTI技术的新进展,阐述了这些技术的产生原因、发展现状以及由此带来的变化。
出处
《电信技术》
2005年第1期73-76,共4页
Telecommunications Technology
同被引文献2
-
1段云峰.呼叫中心系统的构建[J].计算机世界,2000,9.
-
2爱振编著.CTI技术与呼叫中心.北京:电子工业出版社,2002.
-
1孙春迎,王文东.主动网络[J].通讯世界,2000(6):19-21. 被引量：1
-
2崔益彪,王运祥.采用第三代可编程交换机建设中国电信客户服务热线平台[J].通信世界,2000(S3):28-29.
-
3廖雪花,缪竞威,朱洲森,李晓宁,张莹.基于HMP技术的交互信息的传递方式研究[J].通信技术,2008,41(5):79-81. 被引量：5
-
4鼎铭CT技术完全手册[J].微电脑世界,2001(16):18-19.
-
5严宏伟,郭晓昭,宋会平.语音卡在小型记账卡呼叫系统中的应用[J].铁道通信信号,2003,39(9):23-24.
-
6刘建全.从通信环境看呼叫中心建设的PBX／unPBX模式[J].CTI世界（计算机与电信集成世界）,2002(10):18-19.
-
7何海涛,张晓明.增值的网络 开放的平台——面向下一代增值业务的可编程交换机[J].电信科学,2002,18(8):85-87.
