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客户满意指数

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摘要 CSi是指客户满意度指数(Customer Satisfaction Index),以%表示。它从车辆质量,车辆总体形象,售后服务和使用成本四大部分对每一辆车进行综合评定后得出结果。
出处 《轿车情报》 2003年第6期62-62,共1页
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