摘要
赛迪顾问探询CRM模式 记者吴媛媛报道 由中国电子信息产业发展研究院主办,赛迪顾问股份有限公司等单位承办的“2002年客户关系发展论坛”,近日在京成功举办。围绕“探询高端企业客户关系管理成功模式”的议题,与会代表展开了热烈而又卓有成效的探讨。本次论坛就“企业应当怎样开始规划适合自己的客户关系管理体系?如何将客户关系管理从概念转化为战略、流程,并最终固化于企业的经营活动中”等问题进行了深入的讨论。赛迪顾问、华夏证券、赛迪通呼叫中心有限公司、彩练信息系统(北京)有限公司的代表,分别在会上进行了精彩的发言。
出处
《中国计算机用户》
2002年第15期43-43,共1页
China Computer Users
