浪潮英信 专家服务

浪潮英信是国内大型的服务器产品、方案与增值服务供应商。浪潮英信秉承“专家服务”理念, 用户提供硬件级服务、系统级服务以及应用级服务,根据客户的不同需求精心设计服务细则。 浪潮英信的“专家服务”强调专家水准,即从服务器产品的技术特点出发,所有服务器产品和方案均由浪潮英信直接提供服务,没有第三方介入。这一方面使服务体系易于管理和协调,更重要的是充分保障了客户服务的专家质量。浪潮英信在北京总部拥有大量的客户服务工程师,同时在各省会城市以及重点的二、三级城市也派驻了近千名综合素质良好的工程师,及时响应客户请求,不仅为用户提供硬件层面的维修级服务,更重要的是为用户提供解决方案层级上的咨询服务,确保服务的质量,并进一步提升浪潮英信服务的专家化程度。 浪潮英信“专家服务”体系中最有特色的是服务的“绿色通道”。所谓“绿色通道”