摘要
今天,服务已成为竞争中的企业所面临的一项战略问题。企业已经认识到高质量的技术支持与软硬件产品的质量同样重要。作为UNIX系统的主要供应商,Sun公司从第一天起就清楚售后服务与技术支持的重要性,也因此而建立了世界上最大、遍及多个国家并提供多层次服务方案的UNIX支持与培训机构。 SunSpectrum^(SM)是我们的基础系统支持产品,这是一个创新而灵活的支持产品,允许您选择最适合需要的服务等级。SunSpectrum提供一个简单明了的价格结构,一笔费用覆盖对整个系统的支持,包括相关硬件和外设、Solarls^(TM)操作系统软件和Sun^(TM)软件电话支持。 今天,大多数Sun公司的客户选用了SunSpectrum,充分表现出这一服务项目的生命力。
出处
《中国计算机用户》
2002年第30期64-64,共1页
China Computer Users