摘要
服务介绍 理解客户、倾听客户、支持与服务客户是APC全球服务部(AGS)的一贯宗旨。APC秉承“客户第一、追求卓越、诚实敬业、自强不息,为保障客户电力系统的高可用性而不断努力”的质量方针,自1999年至2002年连续四年蝉联CCID组织调查的“UPS产品售后服务客户满意度调查”第一名,又于2001年通过ISO9001:2000质量认证,保证为客户提供更标准、更规范和更快速的优质服务! APC全球服务部(AGS)承担着APC产品在全国的技术支持、服务调度、现场服务、维修与备件管理、服务质量监督与客户关系管理、服务业务拓展等与客户服务、支持相关的工作。与此相适应,AGS设有电话技术支持中心、服务调度中心、现场服务部、备件管理部、服务质量/客户关系管理中心、服务业务拓展部、工程项目管理部等职能部门。
出处
《中国计算机用户》
2002年第31期65-65,共1页
China Computer Users