银行职业经理人的情绪管理

Emotion Management of Professional Executive of Bank

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摘要何谓情绪？心理学家曾下过多种定义。美国哈佛大学心理学教授戈尔曼在他1995年出版的《情绪智力》一书中指出：“情绪是感觉及其特有的思想，心理和生理状态及行动的倾向性。”美国心理学家利珀把情绪定义为：“情绪是一种具有动机和知觉的积极力量，它组织、维持和指导行为。”而情商是一种“情绪智力”。又将它译为“情绪商数”，指的就是管理情绪的能力。

作者何茂荣张风华

出处《现代商业银行》 2005年第2期48-49,共2页 Modern Commercial Banking

关键词导行情绪智力力量情绪管理出版倾向性定义银行职业经理人美国

分类号 F832.33 [经济管理—金融学] F272 [经济管理—企业管理]

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现代商业银行

2005年第2期

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