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诚信彩虹:优质服务的“名片”——日照供电公司如何建设品牌文化

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摘要 ●由卖电能转向卖服务,不断提升服务质量和品位,创新服务形式和内容,强化需求为先、供需双赢和服务品牌的意识●构建以供电服务承诺为重点的企业社会信用体系,以内部管理承诺为基础的诚信管理体系。
作者 石玉东
出处 《中国电力企业管理》 2005年第2期64-66,共3页 China Power Enterprise Management
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