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诚信彩虹:优质服务的“名片”——日照供电公司如何建设品牌文化
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摘要
●由卖电能转向卖服务,不断提升服务质量和品位,创新服务形式和内容,强化需求为先、供需双赢和服务品牌的意识●构建以供电服务承诺为重点的企业社会信用体系,以内部管理承诺为基础的诚信管理体系。
作者
石玉东
机构地区
山东日照供电公司
出处
《中国电力企业管理》
2005年第2期64-66,共3页
China Power Enterprise Management
关键词
供电公司
电力集团
品牌文化
优质服务
“诚信”
竞争
山东
彩虹
企业参与
建设
分类号
F279.26 [经济管理—企业管理]
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中国电力企业管理
2005年 第2期
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