掌上灵通选用HollyC6为其建造客服系统

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摘要近日，合力金桥软件(HOLLYCRM)宣布其专门针对政府及企业的呼叫中心解决方案HollyC6将被上海掌上灵通咨询有限公司应用到其客户服务系统中，用于提升其客户及企业价值。HOLLYCRM公司结合掌上灵通的业务需求并从客户服务角度、企业管理角度及系统管理角度上专门为其度身设计了性能卓越的呼叫中心解决方案，整个呼叫中心由四部分组成：呼叫处理、

作者北雁

出处《世界电信》 2005年第1期61-61,共1页 World Telecommunications

关键词企业管理呼叫中心 HOLLYCRM公司客服系统掌上灵通咨询有限公司企业价值客户服务呼叫处理解决方案业务需求

分类号 TN915 [电子电信—通信与信息系统] F626 [经济管理—产业经济]

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