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分析型CRM,给运营商装上三只金手
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摘要
确保成本回报确保客户不流失确保服务资源针对这些电信运营商最关注的问题,神州数码提出:通过分析型CRM的三个功能,为运营商装上三只“金手”,使电信运营商建立以客户为中心的业务管理系统。
作者
全泽源
出处
《上海信息化》
2005年第2期68-69,共2页
Shanghai Informatization
关键词
CRM
电信运营商
以客户为中心
业务管理系统
神州数码
回报
流失
确保服务
功能
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
F270 [经济管理—企业管理]
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上海信息化
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