对水钢专网电话接通率的分析及对策

本文主要是对电话通话的重要考核指标——接通率进行分析，叙述了接通率的定义，接通率的计算方法，影响接通率的主要因素及提高接通率的方法，对提高水钢的电话通信服务水平有积极的作用。