存款口头挂失被冒领，银行应否赔偿？

某日下午我到银行取款之后，回到家发现存折丢失（内有余额18000元），因我家离银行较远，我立即打电话向银行声明挂失。银行职员钟某接到电话后，立即进行查找，发现我帐内存款尚在，钟某通知我次日到银行输正式挂失手续。次日上午10时许，我去银行办理正式挂失手续，但被告知有人将我存折的本金及利息共计19580元冒领。