监督铁道部的春运服务

一年一次的春运又开始了，据交通部预测，今年春运期间全国道路旅客运输量约为17．9亿人次，比去年同期增长3．5％。本次春运期间车票价格上浮15％，但是铁路部门的服务质量上浮了多少呢?我们每一个享受过服务的人都很清楚，每到春节之前，票价最高，但服务最差，火车上的环境让人难以忍受。