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开展电话咨询服务及其条件
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摘要
所谓电话咨询,对于读者(用户),就是利用电话主动向图书馆咨询,寻求问题的答案,接收所需要的信息;对于图书馆,就是通过电话迅速解答对方咨询。
作者
沈志强
机构地区
上海外国语学院图书馆
出处
《图书馆杂志》
CSSCI
北大核心
1993年第4期29-30,共2页
Library Journal
关键词
参考咨询
电话咨询服务
读者工作
分类号
G252.6 [文化科学—图书馆学]
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