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开展电话咨询服务及其条件

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摘要 所谓电话咨询,对于读者(用户),就是利用电话主动向图书馆咨询,寻求问题的答案,接收所需要的信息;对于图书馆,就是通过电话迅速解答对方咨询。
作者 沈志强
出处 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 1993年第4期29-30,共2页 Library Journal
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