网络引发新的质量观

在网络经济时代,市场竞争中出现了前所未有的"赢家通吃"的局面,原来处于众多分割的小市场上的胜利者成了日益统一的大市场上的陪衬或失败者。此时,谁能够有效地利用各项资源去提供质量一流的产品和服务,谁就能够取得世界范围内的成功。麦肯锡公司对全球260宗公司调查的结果表明:产品质量好的公司与产品质量差的公司在做法上存在着惊人的差异,而且产品质量好的公司经济效益一般都比较好,利润不菲。