品牌管理中的消费者测量

品牌是一个以消费者为中心的概念。品牌管理应遵循“由外而内”的原则 ,即通过各种测量手段从外部了解消费者的真实心态 ,并以此为依据提高品牌管理的科学性和有效性。因此 ,消费者的心理与行为测量应贯穿于品牌孵化、品牌传播。