成功营销从“想不到”到“做得到”

某搬家公司在为一客户搬家时，客户竟提出了“无理”要求：不但把各种物什完好搬入新居，还要求搬家公司代为设计一下新居的布局，沙发放在哪，书柜放在哪……搬运工人认为这是无理要求，而公司经理得知此事，立即派人请来一位专业设计人员，对居室的家具摆放布局给予精心的指导，满足了这位顾客的“无理”要求，使他对搬家公司的工作非常满意。同时，公司由此获得了新的商机。