网上零售企业培育顾客忠诚感的8Cs策略
被引量：2
摘要
本文论述了网上零售企业培育顾客忠诚感的重要性,指出影响网上顾客忠诚感八个因素,提出网上零售企业培育顾客忠诚感的8Cs策略。
出处
《江苏商论》
北大核心
2004年第12期39-41,共3页
Jiangsu Commercial Forum
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