学习型企业的核心竞争力

所谓企业核心竞争力，通常是指能够使企业在关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某种优势、能力或知识体系。最主要的是3个层面21个要素——“基础层”(包括企业文化、理念、价值观、形象、创新、特色、人才和信息)、“载体层”(包括结构、机制、规模、战略、品牌、关系和制度)、“转换层”(包括服务、质量、成本、营销、技术和能力)。