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重庆联通开设“首问责任，一站式”服务窗口

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摘要为简化下属各近郊区县分公司签字审批流程，提高各环节工作效率，从2004年11月1日起，重庆联通从提升内部服务意识、服务质量入手，以为一线服务为宗旨，进行了内部工作流程再造，打造“首问责任，一站式”服务窗口。区县分公司工作人员无须为会签一份文件，完成一项审批流程而耽搁太多的时间，

作者杨旭

出处《重庆通信业》 2005年第1期58-58,共1页 Chongqing Communication

关键词重庆联通公司区县内部工作流程再造责任审批流程服务质量宗旨提升

分类号 TN929.5 [电子电信—通信与信息系统] F626.5 [经济管理—产业经济]

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重庆通信业

2005年第1期

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