试论维护储蓄存款大户的问题与对策

近年来，农行对优质大客户的拓展和维护力度明显加强，已经拥有了一个相对稳定的大客户群体。但我们的服务更多地是体现在对公客户上，对优质个人客户，特别是储蓄存款大户的维护还没有一套行之有效的制度和办法，或者有了一些办法却没有真正落实和执行。笔者在调研过程中发现，往往是一些储蓄存款大户给我们的业务稳定性带来了诸多不确定因素，有些经营单位存款总量本来不大，一个客户走掉100万元以上的资金给其完成月度、季度、年度目标计划带来了很大压力，即使是存款大行，发生几笔这样的业务也会措手不及。