名牌家电：售后服务别让人心“寒”

现在正值天寒地冻之时，消费者家中的热水器、空调器等一旦出现了故障，无疑是件让人头疼的事，而更让人着急的却是不完善的售后服务。去年12月下旬至今年1月上旬，上海遭遇了十几年来首遇的严寒天气，许多家庭中热水器、空调器的使用频率也大幅度上升。但是，令一些消费者想不到的是，部分名牌家电产品在售后服务方面也存在着“维修电话无人应”等一系列问题。