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员工也是“客户”

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摘要 用户是质量的惟一裁判 企业的开发、生产和销售必须全部以顾客满意为中心,企业的根本目的是最大限度地赚取利润来回报股东与社会,利润来自于用户,因此,我们必须不断地创造顾客满意.
作者 王刚
出处 《化工质量》 2004年第6期26-26,共1页 Quality for Chemical Industry
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