组织行为与全面质量管理

全面质量管理的一个显著特点和基本要求就是它的全员性。很多企业因为没有重视人的因素对管理活动的影响，所以推行全面质量管理后仍未取得理想的效果。本文在探究组织行为对管理活动的影响的基础上，提出了规范组织行为的途径，并探讨研究这个问题的现实意义。