责任重于泰山 圆满处理信访——杭州市城市管理行政执法支队直属大队信访工作纪要

建队以来，杭州市城管行政执法支队直属大队的信访工作始终坚持立党为公、执政为民，把处理信访投诉和公开电话工作列入重要议事日程，切实维护好群众切身利益。自2001年以来，大队受理、查处群众的各类网络电话和来电举报的处理率达到100％，反馈率达到100％，满意率达到99％。依照市局要求认真圆满地完成了信访接、处、查、督、反工作。