家电维修谨防陷阱

伴随着家电用户的大量增加，家电报废高峰期随之到来，家电维修服务理所当然地就被提上了一个突出的高度。而在维修服务过程之中出现的越来越多的陷阱，已经引起有关部门和广大消费者的注意。据中国消费者协会统计，2002年，在全国消协受理的投诉中，家用电器投诉率最高，而家电售后维修服务投诉又首当其冲，其中小家电维修更是重灾区。带着种种问题，最近，本刊记者暗访了一些维修站点，并请教了相关专家，发现了如下一些问题。