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润物细无声——河北联通客服与呼叫中心优质服务创佳绩纪实

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摘要 当你走进河北联通客服中心工作区,一股温暖的春风扑面而来,“客户的满意是我们永恒的追求”一行醒目大字和墙上的服务明星光荣榜、我和客服一起成长、竞赛大比拼等专栏,显现了这个集体的、创新、奋进、向上的精神。
作者 赵晓光
出处 《当代通信》 2005年第3期73-75,共3页 Communications Today
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