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IT服务管理:打造通信运营企业IT运行维护体系
被引量:
1
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摘要
中国通信运营企业的竞争日趋激烈,IT作为提升企业竞争力的重要手段在通信运营企业中得到了广泛的应用。经过多年的发展,中国通信运营企业IT基础设施已非常先进,建成了大规模的客户服务、账务、市场分析、ERP等企业支撑系统。如何高效运行和维护这些关键的应用系统和复杂的基础设施已成为通信运营企业IT运行维护关注的重点。
作者
李长征
赵刚
机构地区
赛迪顾问股份有限公司
出处
《当代通信》
2005年第3期85-86,共2页
Communications Today
关键词
通信运营企业
中国
IT服务管理
账务
企业竞争力
客户服务
ERP
应用系统
大规模
IT基础设施
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
F270 [经济管理—企业管理]
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