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锻造知识企业促进人才成长——浅谈学习型组织创建被引量：1

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摘要随着改革的深入，中国社会的转型逐步延伸到各个角落，在向市场转轨的大背景下，中国电信以变应变，在全集团着力构建大客户经理制，社区经理制，农村统包责任制，10000号客户服务中心四大营销服务主渠道，为大客户提供个性化服务，为商业客户提供专业化服务，为公众客户提供标准化服务，

作者王俊

机构地区广州越秀集团有限公司企管部

出处《当代通信》 2005年第3期87-88,共2页 Communications Today

关键词大客户经理知识企业商业客户标准化服务营销服务中国电信主渠道人才成长构建

分类号 F270 [经济管理—企业管理] F626 [经济管理—产业经济]

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