旅游雾里看花 游客谨防受骗

节假日，外出旅游已成为一种新的生活时尚．方便的随团旅游成为人们的首选。然而一些旅行社由于不讲信誉．不履行协议书，擅自更改旅蝣项目．降低服务质量，甚至变相欺骗广大消费者，引起了众多的消费纠纷。记者从北京市消费者协会了解，在近几年中，消费者对旅游业的投诉已经增加了10多倍，1999年全年受理投诉115件，而截止到今年8月份，投诉就高达84件，成为投诉热点之一。