论图书馆流通领域人际关系语言系统信息传递的特性

图书馆的流通领域,指直接与读者进行业务交往的各个部门,如流通、外借、阅览、复印等。由于馆员与读者型的人际关系,是图书馆众多的人际关系中的主要关系,所以“馆员语言”一方面被“言为心声”地看成是馆员的思想境界、道德修养的具体体现,另一方面又“言通心照”地影响着馆员与读者的人际关系。