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提高服务质量 加强催还工作
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摘要
本文论述如何通过提高服务质量，加快图书的催还工作，从而使书刊充分流通，方便读者。
作者
张铭霞
机构地区
黑龙江省经济管理干部学院
出处
《商业经济》
2003年第4期58-59,共2页
Business & Economy
关键词
服务质量
图书馆
读者服务工作
借阅服务
图书催还工作
书刊流通率
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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